У меня украли документы и оформили кредит. Что делать?

У меня украли паспорт и оформили кредит. Куда обращаться за помощью?

В случае кражи паспорта необходимо как можно скорее обратиться в правоохранительные органы и получить выписку из Единого реестра досудебных расследований. Также можно обратиться в киберполицию, подать соответствующее заявление.

Полиция проверяет информацию и после подтверждения обстоятельств факта совершения преступления заявитель получает подтверждающие документы по факту совершения криминальных действий. Они являются дли финкомпании, выдавшей заем, основанием для приостановления начисления штрафов и процентов по кредиту.

Заявление в полицию подано, что дальше?

Далее необходимо уведомить финучреждение, что кредит оформлен мошенническим способом, и подробно описать случившиеся события. Организации необходимо предоставить доказательства – подтверждающие документы из полиции, которые помогут в проведении внутренней проверки.

Что будет делать финансовая компания?

Финучреждение будет заниматься внутренним расследованием, чтобы проверить правдивость истории с мошенничеством, поскольку участились случаи того, что клиенты берут займы на свои цели, но не торопятся возвращать средства кредитодателю. Организация принимает во внимание такие нюансы, как принадлежность банковской карты лицу, обращавшемуся за кредитом, надлежащее проведение идентификации и верификации клиента, статус замены SIM-карты, IP-адрес, с которого был оформлен заем, кредитную историю в бюро кредитных историй и т.д.

А что с кредитом, придется возвращать?

При своевременном обращении в правоохранительные органы и кредитору с просьбой провести внутреннюю проверку, а также подтверждении совершения мошенничества третьими лицами, можно не волноваться о том, что придется оплачивать кредит. Как правило, эти проблемные займы списываются финансовыми организациями за счет резервных фондов, которые они формируют. Плюс кредитор может предоставить в бюро кредитных историй соответствующую информацию по клиенту, чтобы не испортилась его кредитная история, и он в будущем смог воспользоваться услугой кредитования. Если же факт мошенничества не был подтвержден ни правоохранительными органами, ни финкомпаний, ни судом, кредит придется выплачивать самостоятельно.

Как мошенники смогли оформить на меня кредит?

Сегодня необязательно приходить лично в отделение, чтобы оформить кредит, это можно сделать онлайн, чем и пользуются мошенники. Для этого необходимо иметь паспорт, идентификационный код, номер телефона и банковскую карту жертвы. Хотя статистика ВАФК свидетельствует о том, что доля оформления кредитов на третьих лиц достаточно незначительна, в районе 0,5-1%, но такие ситуации имеют место быть. Поэтому специалисты рекомендуют настроить SMS-контроль за своей кредитной историей. Как только кредиторы запросят досье на «клиента», он получит соответствующее уведомление на свой телефон, что и будет свидетельствовать о мошенничестве, если клиент не обращался сам в эту организацию.

Как уберечься от действий мошенников?

Единственное решение в данном случае – следить за своими личными вещами и не носить с собой документы без надобности. Наступила эра цифровых технологий, поэтому стоит пользоваться всеми ее преимуществами, например, вместо бумажных документов носить электронные в своем смартфоне, что позволяет приложение «Дія». Отныне любая госорганизация принимает цифровой вариант паспорта и других бумаг. Также не стоит оставлять свой паспорт в залог, поскольку это запрещено законом Украины, хотя такие случаи все еще встречаются, когда необходимо снять квартиру на пару суток или взять лодку на прокат. В таком случае лучше оставить в залог загранпаспорт, по нему точно не получится оформит кредит, или же водительское удостоверение.