Искусственный интеллект становится новым каналом для поиска кредитов и финансовых продуктов

Искусственный интеллект постепенно превращается в новый канал, через который потребители находят и сравнивают финансовые продукты: компании уже интегрируют в ChatGPT кредитные карты, займы, предложения по финансированию покупок и банковские сервисы, сообщает Maanimo со ссылкой на PYMNTS.

Как часто потребители пользуются ИИ

В мае 2026 года 50,7% потребителей уже использовали генеративный или агентный искусственный интеллект для поиска товаров, еще 41% применяли такие инструменты для управления финансами и банковских операций. Отдельное исследование PYMNTS Intelligence и Visa показало, что доля опрошенных в США, Бразилии и ОАЭ, использовавших ChatGPT для поиска товаров, выросла с 2% в 2024 году до 30% в 2026 году.

Какие требования это создает для банков

Интеграция финансовых сервисов в ИИ позволяет пользователям получать предложения еще до перехода на сайт продавца или банка, однако создает дополнительные требования к точности и безопасности: данные о кредитных продуктах должны быть актуальными, а предложения — поступать от самого провайдера или его авторизованного партнера.

Ранее сообщалось, что искусственный интеллект помогает отдельным банкам принимать кредитные решения для каждой покупки: вместо разовой оценки клиента при оформлении кредитной линии банки и финтех-компании могут принимать решения отдельно по каждой операции.