Нафтогаз залучив 2 держбанки до продажу газу населенню

Співпраця з банками стане актуальною після того, як відкриється роздрібний ринок газу.

Крім цього, Нафтогаз майже домовився з «Укрпоштою» про аналогічне співробітництво, ведуться переговори з багатьма роздрібними мережами.

Поки компанія не планує відкривати центри обслуговування клієнтів в стандартному форматі, а буде працювати через агентські мережі, які вже мають певний трафік клієнтів.

«І клієнтові буде зручно, наприклад, коли він піде вирішувати банківські питання, забрати посилку або відправити лист – заодно вибрати вигідний тариф на газ. У цих роздрібних точках вже є досить високий рівень сервісу, до якого клієнт звик. Крім того, замість трьох точок в місті ми отримуємо 200 точок, що, погодьтеся, дуже зручно для людей.», – пояснив Рабінович.

Топ-менеджер додав, що Нафтогаз відкриє власний контакт-центр і онлайн-платформу, щоб люди могли отримати зворотній зв’язок.

Відзначимо, відкриття ринку газу для побутових споживачів було заплановано на 1 травня, проте через карантин термін довелося перенести на 2 місяці.

Нагадаємо, з 1 червня Нафтогаз знову знизив ціни на газ для промислових споживачів, причому ще значніше, ніж раніше.