Издание отмечает, что продолжает следить за темпами диджитализации банковского сектора, что на сегодня является одним из ключевых показателей качества и развития финансовых услуг. Digital-рейтинг отражает, как степень активности банков в сети интернет, так и уровень освоения современных технологических инструментов.
В соответствии с выбранной изданием методикой, рейтинг состоит из 4 основных разделов, по которым можно определить популярность банка как бренда в сети интернет, уровень посещаемости сайта, количество фолловеров в соцсетях и загрузок мобильных приложений банков.
В четырех номинациях приняли участие отобранные редакцией 24 банка. Данные по государственным и коммерческим банкам представлены отдельно. Данные по каждому параметру взяты из официальных источников в открытом доступе.
Идея Банк вошел в списки коммерческих банков.
Каждый банк занимает свою позицию в рейтинге, исходя из общих показателей: чем они больше, тем выше место банка в таблице.
Банки по количеству подписчиков в социальных сетях – Идея Банк занял 8-ю позицию
Как отмечает редакция, диджитализация банков Украины напрямую связана с количеством подписчиков на их официальных страницах в популярных социальных сетях. Учитывалось количество подписчиков в Facebook, Instagram и Telegram на 21 февраля 2020 года. Чем больше суммарное количество подписчиков, тем выше позиция банка в рейтинге.
Банки по количеству запросов бренда – Идея Банк занял 10-ю позицию
Как отмечает редакция, в выборке учитывались запросы на украинском, русском и английском языках по Украине с 1 января по 31 декабря 2020 в поисковой системе Google. Указан средний показатель запросов на каждом языке за месяц, а также выведено общее количество запросов за 12 месяцев. Чем больше количество запросов, тем выше позиция банка в рейтинге.
Самые популярные мобильные приложения банков Идея Банк занял восьмое позицию в Google Play и 9-ю – в App Store
Этот рейтинг учитывает по состоянию на 21.02.2021 количество и уровень оценок банковских мобильных приложений для клиентов в App Store и Google Play. Кроме того, в рейтинге учитывается место, которое занимает приложение банка среди всех приложений в категории «Финансы».
Самые популярные сайты банков – Идея Банк занял 13-ю позицию
Для определения уровня популярности банковских сайтов учитывались данные от аналитических компаний SimilarWeb, Alexa и Semrush, которые занимаются исследованием поведения пользователей в сети. Для анализа взята статистика сайтов 2020 года. Данные могут отличаться из-за разницы алгоритмов. Банки ранжированы по каждому значению отдельно, после чего выведено среднее значение, которое определяет место банка в общем рейтинге.
В комментарии для редакционного опроса мнений банкиров по развитию digital-сервисов, Виталий Могилев, директор департамента цифрового банкинга Идея Банка отметил:
“На сегодня уже свершившийся факт: если банка нет в цифровом пространстве, и он продолжает инвестировать только в развитие наземной инфраструктуры вместо проведения комплексной цифровой трансформации, то, перефразируя классика, такого банка не существует. Практически все основные игроки рынка Украины имеют мобильное приложение. Более того – мобильный банк в Украине постепенно комодитизируется и становится таким же товаром, как сахар или мука. Ведь потребители практически не задумываются о производителе или дистрибьюторе этих товаров. Основная битва за клиента разворачивается вокруг удобных для него бесшовных сервисов, которые, во-первых, должны быть органично вплетены в его ежедневные поведенческие паттерны, но еще – удовлетворять и предугадывать его потребности в качественных и недорогих финансовых услугах.”
Ознакомиться с полной версией рейтинга можно по ссылке.
Журнал Banker.ua – банковский журнал Украины, который публикует банковские рейтинги, интервью, экспертные комментарии, финансовые обзоры, а также материалы в стиле lifestyle, о путешествиях, еде, модных трендах, спорте и т.д. Выходит на базе сайта Banker.ua. Первый номер журнала появился в октябре 2020 года. Журнал рассчитан на банковскую и бизнес-аудиторию.