В Україні не працює тільки 25% банківських філій

При цьому Рожкова зазначила, що працюючих відділень набагато більше.

На «опорні» філії припадає близько 75% мережі.

Однак кількість клієнтів у відділеннях скоротилася в кілька разів. Деякі банки вже виконали рекомендації НБУ, і дозволяють заходити в приміщення тільки в медичній масці, а також перевіряють, чи не підвищена у відвідувачів температура.

Раніше в Нацбанку стверджували, що українські банки можуть закривати відділення. Частина банків оптимізувала свою роботу в період обмежень.

В НБУ також назвали кілька моментів, які в останні дні викликали у клієнтів нерозуміння. Наприклад, іноді банк не може перевести в готівку долари з поточного рахунку або депозиту. Проте, НБУ не вводив заборони на видачу валюти, просто стався логістичний збій доставки валюти в Україну, однак до теперішнього часу доларові банкноти в країну вже прибули.

Крім того, громадян хвилює питання «кредитних канікул». Іноді люди помилково думають, що це означає повне прощення боргу або зупинення нарахування відсотків, але це не так. Мається на увазі не скасування, а відстрочення сплати боргу та відсотків по кредиту.

У період карантину банки продовжують нараховувати відсотки, але клієнт не зобов’язаний їх виплачувати в цей час, а колектори не можуть настійно вимагати повернути борг, тільки цікавитися фінансовим становищем.

Відзначимо, що «канікули» будуть не у всіх за замовчуванням. Щоб оформити пільговий режим, потрібно дистанційно домовитися з банком, підтвердивши втрату роботи, істотне зниження доходів або припинення роботи бізнесу.

Додамо, що банкам рекомендовано, поки не закінчиться карантин, автоматично продовжити термін дії карток, якщо він закінчився, і не зупиняти операції клієнта на підставі того, що він не уточнив інформацію про себе, так як для цього потрібно було б відвідати відділення.