Банки не повинні нараховувати військовим відсотки по кредитах, – НБУ

Військові поскаржилися регулятору на 17 банків.

Тому НБУ публікує роз’яснення, повідомляючи, що 14 лютого вже направив в банки необхідну інформацію про те, яких вимог необхідно дотримуватися в цьому випадку, відповідно до закону «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» (пункт 15 статті 14).

З початку особливого періоду, тобто, з 18 березня 2014 року, відсотки і пеня не нараховуються за кредитами професійних військових і контрактників. Мобілізовані військовослужбовці не повинні отримувати нарахування по кредитах, починаючи з дня мобілізації.

Важливо відзначити, що ці норми поширюються не тільки на банки, а й на небанківські фінансові установи.

По кожному випадку порушення закону Управління захисту прав споживачів фінансових послуг НБУ зверталося безпосередньо в банки, щоб вирішити проблему. Приблизно в 60% випадків банки вже списали неправомірно нараховані відсотки. По інших заявах розгляди ще тривають.

Також НБУ зазначив, що під час планової перевірки спеціально уточнить, наскільки дотримуються прав військовослужбовців два банки, на які військові скаржилися найчастіше. Однак регулятор не згадує конкретних назв.

Нагадаємо, що з 19 січня вступили в силу нові вимоги щодо захисту прав споживачів фінансових послуг. За цими правилами банки будуть інформувати клієнта про всі витрати по кредиту, а не тільки про його процентну ставку.