За останні півроку українці сформували нову фінансову звичку – вони активно використовують безготівкові розрахунки: купують товари в інтернеті і сплачують комунальні онлайн. Це спонукало шахраїв винайти ще більше витончених схем махінацій для отримання чужих грошей. Тому слід завжди тримати руку на пульсі та бути обережним при оплаті карткою або через банкінг. У зв’язку з цим НБУ ініціював масштабну кампанію по боротьбі із шахрайством #ШахрайГудбай.
Maanimo разом з Альфа-Банком Україна, який став генеральним партнером кампанії, розповість про прості, але ефективні правила захисту від шахраїв.
Як захистити себе від шахраїв?
Оскільки сучасний користувач банківської картки все рідше дістає її з гаманця для зняття готівки, шахраї вигадують різноманітні методи, які дозволяють їм дістатися грошей з урахуванням цієї тенденції.
Зловмисники винаходять нові канали зв’язку, щоб виманити у жертви реквізити платіжної картки, кодові слова, паролі, коди від картки та коди мобільних операторів. Крім того, вони пробують зняти ліміти з картки жертви або ж переконати її переказати гроші на свій рахунок.
Щоб не потрапити до рук шахраїв, слід пам’ятати кілька основних правил:
1. Робити покупки тільки на перевірених сайтах
Перш ніж зробити оплату за обраний товар, необхідно переконатися, що сайт безпечний. При переході на сторінку оплати слід звернути увагу на наявність літери «s» в адресному рядку браузера. Відповідно, адреса сайту повинна починатися з «https: //», поруч повинен бути зелений значок замку. Його наявність свідчить про те, що дані передаються по зашифрованому каналу.
Якщо ж сайт здається підозрілим, можна перевірити його за допомогою сервісу кіберполіції STOP FRAUD або ж асоціації «ЕМА» Black List. Крім того, перевірити надійність сайту, віртуальних магазинів та продавців можна за допомогою популярних пошукових систем.
2. Створити віртуальну карту для розрахунків в інтернеті і спілкуватися з продавцем тільки в особистому кабінеті на сайті магазина/сайту оголошень
Шахраї часто намагаються заманити жертву, розміщуючи оголошення на спеціальних майданчиках за нижчою ціною. Далі беруть передоплату і зникають, не висилаючи товар. Також часто ведуть клієнта для оплати на фішингові сайти, спочатку переводячи переписку з офіційного сайту у вайбер чи інший месенджер, а потім надсилають клієнту посилання на фішинговий сайт, який імітує форму оплати сайту оголошень. Після проведення оплати гроші переказуються на картку зловмисника.
Важливо розуміти реальну вартість товару і не переходити для спілкування в месенджери, а також перевіряти адресний рядок браузера. Варто завести віртуальну картку для оплати покупок в інтернеті і кидати на неї тільки ту суму, яка необхідна для покупки. Продавцю можна повідомляти тільки 16-значний номер своєї картки, а також ПІБ.
3. Слід негайно припинити спілкування з ніби представником банку, покупцем або продавцем у разі, якщо:
- просять надіслати фото карти,
- запитують про термін дії карти, номер CVV на звороті картки, паролі або коди мобільних операторів,
- говорять про те, що карта заблокована, і зловмисники зламали рахунок,
- просять перейти за посиланням і ввести персональні дані,
- просять пройти до терміналу або банкомату.
4. Захистити фінансовий номер
Якщо клієнт користується сервісом інтернет-банкінгу та мобільним додатком банку, значить, у нього є фінансовий номер. Він використовується для ідентифікації клієнта під час звернення в банк. На жаль, шахраї можуть скористатися ним, щоб забрати клієнтські кошти, наприклад, взяти кредит онлайн або ж оплатити покупки в інтернеті.
Як це можливо? Шахрай робить кілька дзвінків на номер жертви, потім телефонує оператору від її імені і повідомляє, що сім-карта заблокована, після чого називає оператору останні три номери, на які дзвонила жертва. Таким чином шахраї отримують доступ до фінансового номеру. Далі через особистий кабінет мобільного оператора злочинець може виманювати смс-код оператора.
Які заходи вжити?
- зареєструватися в онлайн-кабінеті мобільного оператора,
- перейти на контракт з мобільним оператором,
- встановити восьмизначний пін-код на сім-карту і пароль блокування телефону,
- відключити послугу віддаленої заміни сім-карти у свого мобільного оператора.
5. Якщо SIM-карта перестала працювати
Якщо SIM-карта раптом перестала працювати, цілком ймовірно, що зловмисники зробили перевипуск вашої SIM-карти. У такій ситуації перше, що потрібно зробити, – заблокувати картки, рахунки і доступ до системи інтернет-банкінгу, зателефонувавши за номером, вказаним на звороті банківської картки. Далі необхідно зв’язатися зі своїм мобільним оператором і пояснити ситуацію, попросити заблокувати обидві сім-карти. Також варто заблокувати доступ до усіх програм і рахунків, до яких має відношення вкрадений номер телефону.
6.Не телефонувати на номери, зазначені в смс, повідомленнях в месенджерах і електронних листах
Оскільки велика частина оплат проводиться в інтернеті, шахраї стали частіше використовувати метод масової розсилки смс-повідомлень. У подібних повідомленнях міститься інформація про проведені фінансові операції, покупки, які жертва не робила. Цікаво, що в таких повідомленнях містяться номери телефонів або посилання на сайти для зворотного зв’язку. Під час дзвінка на вказаний номер для з’ясування подробиць зловмисник, нібито з метою скасування транзакції, виманює у жертви реквізити карти і коди підтвердження операції, які приходять у повідомленнях.
Ці коди шахраї використовують для зміни пароля в інтернет-банкінгу або підтвердження операцій за транзакцією. Тому не потрібно реагувати на такі повідомлення, а краще зателефонувати за номером гарячої лінії вашого банку, який зазначений на звороті карти.
7. Якщо здається, що з картою щось не так:
- потрібно відразу заблокувати картку через мобільний банкінг або ж зателефонувавши оператору колл-центру вашого банку,
- одразу ж попередити оператора банку про можливі шахрайські дії, зателефонувати до кіберполіції за номером 0 800 505 170 або ж звернутися на сайт відомства https://cyberpolice.gov.ua/ і там залишити повідомлення.
Залишити відповідь
Щоб відправити коментар вам необхідно авторизуватись.