1. Разработка приложения заняла 9 месяцев.
2.Пять недель ушло от идеи до реализации маркетинговой стратегии.
3.В рамках рекламной кампании было сделано 250 креативов.
4.Короткие рекламные ролики Sense набрали более 4,3 миллиона просмотров.
5.Семь личных интервью дали создатели Sense, чтобы рассказать о своих личных смыслах.
6.Мы объединили цифровой банкинг для физических лиц и ФЛП-клиентов. Теперь клиенты-предприниматели могут управлять своими личными и бизнес-счетами в одном приложении.
7.Это единственное финансовое приложение в Украине, в котором работает полноценный видеочат для удаленной идентификации и открытия счета и карты.
8.Стать клиентом Альфы с помощью Sense SuperApp можно всего за 15 минут.
9.Пользоваться digital-картой можно сразу после оформления. Добавить в Google Pay или Apple Pay и платить за покупки.
10.Делать платежи и переводы можно просто перетаскивая иконки. Спасибо drag’n’drop.
11.В Базе знаний банка(нашем внутреннем Google) уже 200 статей о приложении. Их готовят сотрудники банка на основании популярных вопросов пользователей.
12.В первые недели запуска агенты чат-поддержки приложения фиксировали по 400 разговоров в день. То есть около 10 тысяч обращений за месяц.
13.Sense продуман под все шесть чувств: он красивый, тактильный и даже звук ты можешь настроить свой.
14.На рабочий стол можно поставить фото мамы, супруга или любимого котика.
15.Можно создавать шаблоны своих платежей и папки для них.
16.У приложения три языка и три стиля общения: от дружелюбного до делового.
17.Можно читать ленту новостей Now, написанную для тебя. И там уже 6,5 тысяч лайков.
18.Больше всего пользователей Sense живут в Киеве и Киевской области. Но регионы не сильно отстают – украинцы все более digital-продвинутые.
19.Чуть больше половины пользователей – мужчины.
20.Больше всего пользователей Sense SuperApp – в возрасте от 20 до 39 лет.
21.20 клиентов – долгожители в возрасте от 90 до 95 лет. Ведь удобная технология никогда не сложная.
22.В среднем один клиент заходит в цифровой банк 8-9 раз в месяц.
23.87 процентов установок сделаны на Android.
24.Находкой оказался открытый Telegram-чат. Сотни клиентов ежедневно пишут в нем замечания и пожелания, получают быструю обратную связь и помогают нам улучшать приложение.
25.В январе будет первое большое обновление и еще больше фишек.
26.Ура, нас уже 100 тысяч. И это меньше, чем за месяц. Это классное число.
Справка:
Альфа-Банк Украина – крупный украинский банк с международным капиталом, входит в частную инвестиционную холдинговую компанию ABH Holdings S.A. с главным офисом в Люксембурге. Согласно классификации Национального банка Украины, Альфа-Банк Украина входит в группу банков иностранных банковских групп, является системно важным банком и находится в топ-10 финансовых учреждений страны по объему активов.