Также он отметил, что в день сбоя проценты по кредитам не списывались. В банке понимают, что подвели клиентов и более полутора миллионов (1 521 716) людей получат компенсацию.
«По результатам сбоя 20 июля, как мы и обещали, проценты по кредитам за тот день, когда мы подвели клиентов, списывать не будем. Кошки всегда платят по своим долгам», — пишет Гороховский.
В тот день через приложение monobank невозможно было пополнить мобильный, перевести деньги на карту или совершить другой платеж. Банк возобновил работу ближе к вечеру.
Предварительный сбой в monobank был зафиксирован 1 февраля. Клиенты жаловались, что приложение не работает, а при попытке каждой операции появлялись разнообразные эмблемы кота, под которым предложение «попробовать еще раз».