З наступного року захист прав споживачів фінпослуг посилять

Глава Нацбанку Яків Смолій повідомив, що задля покращення фінінклюзіі регулятор імплементує систему захисту прав споживачів фінансових послуг. Концепцію системи почали обговорювати в червні, а 6 серпня відбувся захід, присвячений вирішенню цього питання.

За словами Смолія, система почне функціонувати вже на початку наступного року.

Щоб забезпечити комплексну реалізацію всього необхідного функціоналу, Нацбанк створює новий підрозділ – управління захисту прав клієнтів.

Окрему увагу представники НБУ звернули на найчастіші порушення при наданні фінпослуг. Зокрема, це нав’язування послуг третіх осіб, обман в рекламі і тенденція приховувати розмір тарифів і комісій при розрахунку процентної ставки.

Підписуючи договір, споживач повинен чітко усвідомлювати умови отримання і використання послуги, а також мати можливість порівняти пропозиції різних банків. Тому після того, як концепцію затвердять, фінустанови повинні будуть розкривати на сайтах і в рекламі достовірну інформацію про свої продукти і попереджати клієнтів про можливі ризики. Крім того, вони зобов’язані будуть розробити зручні інструменти для порівняння вартості послуг.

Джерело: НБУ

Залишити відповідь

Войти с помощью: