Константин Карпалов (fintech эксперт): «Основные ниши в Украине e-commerce, fashion и finance»

Константин Карпалов

Современный digital развивается сумасшедшими темпами. Объемы рынка растут, ниши меняются, конкуренция становится все жестче, а пользователь – все капризнее и непредсказуемее. В поисках маркетинговой истины, трендов и инсайдов Maanimo решил поговорить с Константином Карпаловым, fintech экспертом и предпринимателем.

— Константин, что сейчас происходит на рынке интернет-маркетинга в Украине, СНГ? Можете назвать 3 перспективные ниши, которые будут набирать популярность в этом году?

— Основной тренд вот уже несколько последних лет — performance marketing. Если раньше необходимо было держать огромный штат маркетологов, которые закупали рекламу с оплатой за клики или показы, то сейчас достаточно предложить цену конверсии и сотни, а может и тысячи freelance маркетологов будут работать на вас с оплатой за результат.

Времена, когда можно было просиживать время в кабинетах и закупаться в медиа агентствах, проходят. Сейчас digital миром правят конкретные метрики: стоимость привлечения пользователя, стоимость удержания пользователя, коэффициент оттока аудитории, доход с клиента за его жизненный цикл. Если вы не руководствуетесь этими метриками, вы за бортом.

Три основные ниши в Украине, на мой взгляд, — это e-commerce, fashion и finance. А вот набирающая популярность, причем стремительно — ниша киберспорта. Уверен, что уже через несколько лет популярность киберспорта приблизится к популярности, если не футбола, то остальных видов спорта точно.

—  Какие каналы трафика Вы считаете самыми эффективными на сегодняшний день?

— Кроме выше упомянутого affiliate канала, очень важны в плане результата SEO, контекстная реклама, платный трафик из социальных сетей, а также RTB и programmatic сети. Эффективность этих сетей достигается в основном за счет очень качественной работы модели искусственного интеллекта внутри рекламного источника. Сейчас по определенному набору данных рекламный источник научился подбирать аудиторию с максимально высоким процентом конверсии.

— Что происходит на рынке соцсетей? Instagram продолжает отбирать пользователей у Facebook?

— Все просто: нажать на кнопку “сделать снимок” гораздо проще, чем потратить время на осмысленный текст. Этот тренд стал настоящим крахом для Twitter. Картинка воспринимается лучше, чем текст, а люди по своей натуре склонны не напрягаться. Отсюда и переход аудитории из формата чтения в формат просмотра. И, в некоторой степени, это даже круто.

— Почему Instagram стал настолько популярным для рекламодателей? Только из-за удобной механики?

— Мир ускоряется огромными темпами, контента, в том числе интересного, становится все больше. Еще десять лет назад мы могли потратить время на часовую передачу или сериал, 5 лет назад — на 15 минутный ролик, сейчас — на stories в Instagram. Поэтому такие площадки как Instagram или Tik Tok массово набирают популярность среди молодежи.

Что касается рекламы в Instagram, то качественный подбор целевой аудитории искусственным интеллектом определяет эффективность. Раньше мы искали целевые аудитории, думали кому наш продукт может зайти лучше, делали исследования и опросы. Сейчас мы ставим пиксель конверсии, и дальше алгоритм все делает за нас.

— Как трансформируется CPA-модель? Какие тренды можете выделить?

— СРА модель довольно устойчива, не могу сказать, что что-то кардинально изменилось в последние годы. Все так же рекламодатели платят за лид, за конверсию, за revenue share. Подросла только величина этих выплат, потому что и рынок растет, и конкуренции становится все больше, соответственно трафик дорожает, но и рекламодатели готовы его покупать дороже.

— Вы имеете непосредственное отношение к индустрии микрозаймов. В Украине пару лет назад начался настоящий бум МФО. Сколько еще будет продолжаться рост этого сегмента?

— Остановить эту машину может только регуляция — ограничение процентных ставок. Иначе не думаю, что у людей отпадет необходимость брать меньше кредитов. Во-первых, многие любят позволять себе то, чего не могут, а, во вторых, ситуация в стране не становится кардинально лучше — достаточно взглянуть на позиции Украины в мировых рейтингах достатка, развития экономики, коррупции.

— МФО стали претендовать на банковские продукты, банки, видя пример МФО, активно уходят в онлайн. Что скажете об этом синхронном движении?

— У банков нет шансов сражаться на поле МФО. Представьте себе Гулливера в королевстве лилипутов — банки в своем большинстве неповоротливы, бюрократичны и не готовы брать на себя большие риски. А у МФО нет денег сражаться на поле банков.

Поэтому то, что мы видим, это небольшие пересечения интересов в POS-кредитовании, installment и кредитных картах, но банки вряд ли пойдут в payday loans, так же как и МФО не пойдут в ипотечное кредитование.

— Стоит ли ждать на рынке микрозаймов крупных покупок, слияний, поглощений в этом году?

— Я не могу этого знать 🙂

— Есть ли у международных финансовых компаний амбиции выйти на украинский рынок? Как в принципе в сегменте payday loans определяется перспективность рынка: численность населения, финансовая культура, структура экономики?  

— Российские компании вряд ли пойдут в Украину по понятным причинам, это огромный риск. А из европейских корпораций в Украине нет разве что Wonga, но я не уверен, что они захотят идти к нам. В плане долларовых или евровых инвестиций, Украина слишком рискованный вариант: непонятно что будет с курсом валют, непонятно что будет с политической ситуацией, непонятно что будет с экономикой. Я бы не рекомендовал сейчас зарубежным компаниям заходить на рынок Украины. Вдобавок к рискам еще и конкуренция — в месяц на рынок Украины выходит 1-2 локальных МФО.

— Почему МФО продавливают одну и ту же линию в маркетинге (классический пример реклама дяди Жоры в Moneyveo)? Неужели в этом сегменте спрос только на такую подачу продукта?

— Все дело в целевой аудитории — ее интересах и потребностях. Это достаточно простые люди, им не нужен креатив — им нужны деньги. Поэтому лучше заходит реклама а-ля “Возникла неприятная ситуация? Реши ее в нашей компании. Беспроцентный займ”. Плюс Moneyveo протоптал этот рынок еще в далеком 2014 году, с тех пор не скажу, что маркетологи делают что-то кардинально новое. Все это больше похоже на копирку.

— У многих есть опасения, что рано или поздно будет введена граничная процентная ставка для микрокредитов – убьет ли это рынок в онлайне?

— Ни в коем случае. Это убьет сверхмаржу МФО, но не рынок. Глобально я понимаю, что регуляция это важный шаг государства в отношении своих граждан. Отличный пример — рынок Польши. Регуляция вводилась 2 раза, но компании не закрылись, и все успешно работает, как и раньше.

— Сейчас МФО плодятся практически каждый день, особо не сильно отличаясь друг от друга. Есть ли реальная конкуренция за долю рынка, или есть просто топ-3 и все остальные?

— Некоторые игроки, вышедшие на рынок в 2018 году, набрали большую долю рынка – CreditPlus, Dinero. Все это в основном потому, что у них есть отличное понимание рынка, а также цели и средства по захвату доли рынка. Но и Moneyveo не сдается, столько лет, а компания все еще уверенный лидер рынка. Это вызывает уважение. Еще могу отметить Miloan и MyCredit — прежде всего, за стабильность и высокое качество работы с партнерами.

Константин-Карпалов

 

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *